Οι εν λόγω Γενικοί όροι και προϋποθέσεις σε συνδυασμό με τη Φόρμα εγγραφής που υπογράφετε κατά την άφιξή σας στο ξενοδοχείο μας, καθώς και την Πολιτική απορρήτου μας αποτελούν το σύνολο της σύμβασης μεταξύ της ξενοδοχειακής μας επιχείρησης και των πελατών μας (εφεξής «Πελάτης(-ες)», «Επισκέπτης(-ες)» ή «εσείς»). Οι εν λόγω Γενικοί όροι και προϋποθέσεις δημοσιεύονται στον επίσημο δικτυακό τόπο μας. Κατά την άφιξή σας στo ξενοδοχείο μας και την υπογραφή από μέρους σας της Φόρμας εγγραφής, συμφωνείτε αυτομάτως και αποδέχεστε όλες τις διατάξεις της Σύμβασης ως έγκυρες και δεσμευτικές για εσάς και τους επισκέπτες σας που θα διαμείνουν στο ξενοδοχείο μας.

1.ΟΡΙΣΜΟΙ
Η ξενοδοχειακή μονάδα που σας παρέχει υπηρεσίες διαμονής ή και άλλες σχετικές εγκαταστάσεις σύμφωνα με τη Σύμβαση. Ο Πελάτης και τα υπόλοιπα άτομα που θα διαμείνουν στο καθορισμένο από τον Πελάτη δωμάτιο ή δωμάτια του Ξενοδοχείου μας. η συμφωνία μεταξύ αφενός του Ξενοδοχείου και αφετέρου του Πελάτη και των Επισκεπτών για την παροχή διαμονής και άλλων σχετικών υπηρεσιών και εγκαταστάσεων κατά τη διάρκεια της διαμονής σας στο Ξενοδοχείο, εξαιρουμένων των υπηρεσιών τρίτων. Η Σύμβαση περιλαμβάνει τους εν λόγω Γενικούς όρους και προϋποθέσεις, τη Φόρμα εγγραφής με τους Ειδικούς όρους και τη Δήλωση προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Οι υπηρεσίες που παρέχονται από Τρίτα μέρη, όπως ενδεικτικά εκδρομές, ξεναγήσεις, μίσθωση οχημάτων, υπηρεσίες μεταφοράς ή ταξί, αθλήματα, θαλάσσιο σκι ή άλλα θαλάσσια σπορ όπως και άλλες υπηρεσίες που χρεώνονται απευθείας από Τρίτα μέρη ή εμμέσως από το Ξενοδοχείο και παρέχονται από μια ανεξάρτητη εταιρεία ή ένα ανεξάρτητο άτομο, που δεν απασχολείται από το Ξενοδοχείο.  Η αποδοχή του αιτήματος του Πελάτη από το Ξενοδοχείο, η οποία περιλαμβάνει τιμολόγηση, ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, αριθμό επισκεπτών, αριθμό δωματίων και άλλων εγκαταστάσεων που παρέχονται στους Πελάτες και Επισκέπτες που θα τον συνοδεύσουν. Φόρμα εγγραφής: το έγγραφο που υπογράφει ο Πελάτης κατά το check-in και αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση του Πελάτη. Δήλωση προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα: Παράρτημα της Φόρμας εγγραφής, αποστέλλεται επίσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση του Πελάτη.

2.ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Το Ξενοδοχείο παρέχει υπηρεσίες όπως αυτές περιγράφονται στον επίσημο δικτυακό τόπο μας και στους εν λόγω Γενικούς όρους και προϋποθέσεις, όπως υπηρεσίες διαμονής. Κατά τη διάρκεια της διαμονής τους, οι Επισκέπτες μας μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια ποικιλία εγκαταστάσεων και υπηρεσιών, είτε δικές μας είτε από Τρίτα μέρη, καθώς και υπηρεσίες εστίασης, όπως αυτές περιγράφονται στον δικτυακό τόπο μας και στην Επιβεβαίωση κράτησης. Πέραν των όσων ρητά αναφέρονται στον επίσημο δικτυακό τόπο μας, τη Σύμβαση και την Επιβεβαίωση κράτησης, δεν παρέχονται άλλες υπηρεσίες ή εγκαταστάσεις από το Ξενοδοχείο στους Πελάτες και τους Επισκέπτες.

3.ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ
A. Οποιοσδήποτε μπορεί να κάνει μια κράτηση, άμεσα ή μέσω Πρακτόρων κράτησης. Σε περίπτωση που ο Πελάτης κάνει μια κράτηση μέσω ενός Πράκτορα κράτησης, το Ξενοδοχείο δεν ευθύνονται για υπηρεσίες που ο εν λόγω Πράκτορας κράτησης υποσχέθηκε, εάν αυτές οι υπηρεσίες δεν περιλαμβάνονται στον επίσημο δικτυακό τόπο του  Lindos  Memories Hotel & Spa  ή για όρους και τιμές που ο εν λόγω Πράκτορας κράτησης δεν είχε την εξουσιοδότηση να σας παράσχει.

B. Για να ολοκληρώσετε μια κράτηση στo ξενοδοχείοo Lindos Memories απαιτείται να είστε άνω των 18 ετών. Σε περίπτωση που είστε κάτω των 18 ετών, οι γονείς σας μπορούν να κάνουν την κράτηση εκ μέρους σας. Σε αυτή την περίπτωση οι γονείς σας ή κάποιος ενήλικας πρέπει να σας συνοδεύσουν κατά τη διάρκεια της διαμονής σας στο Ξενοδοχείο μας. Σε κάθε περίπτωση, αν η κράτηση γίνει με τη χρήση μιας έγκυρης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, ο κάτοχος αυτής πρέπει να βρίσκεται μαζί σας.

Γ. Ο Πελάτης ευθύνεται για την παροχή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του, όπως του ζητείται κατά τη διαδικασία κράτησης, τα οποία πρέπει να είναι αληθινά και ακριβή και όπως εμφανίζονται στην ταυτότητα ή το διαβατήριο του Πελάτη. Επιπροσθέτως, ο Πελάτης υποχρεούται να διατηρεί τα στοιχεία του ενημερωμένα, όπως απαιτείται, ώστε να μπορέσουμε να του παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκτελέσουμε την εν λόγω Σύμβαση. Το Ξενοδοχείο δεν υποχρεούται να ενημερώνει τον Πελάτη σχετικά με την εν λόγω Σύμβαση, αν τα προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας του Πελάτη είναι ψευδή, παραπλανητικά ή δεν ισχύουν πια και ως εκ τούτου είναι αδύνατη η επικοινωνία με τον Πελάτη, περίπτωση στην οποία ο Πελάτης συμφωνεί ότι αποποιείται του δικαιώματός του για ενημέρωση. 

Δ. Η κράτηση συγκεκριμένου δωματίου σε οποιοδήποτε ξενοδοχείο δεν είναι δυνατή, εκτός αν αυτό αναφέρεται ρητά στην Επιβεβαίωση κράτησης. Ο πελάτης δύναται να πραγματοποιήσει κράτηση ενός συγκεκριμένου τύπου δωματίου από κατάλογο συγκεκριμένων τύπων δωματίου, όπως αυτή εμφανίζεται στον επίσημο δικτυακό τόπο η στην επίσημη ιστοσελίδα του  Lindos  Memories Hotel & Spa .

Ε. Το αίτημα κράτησης εξετάζεται και εφόσον εγκριθεί, θα λάβετε μια Επιβεβαίωση κράτησης από το ξενοδοχείο.  Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε κράτηση μέσω ενός Πράκτορα Κράτησης, θα λάβετε ένα παραστατικό κράτησης. Ένα έγκυρο παραστατικό κράτησης που περιλαμβάνεται στη συμφωνία μεταξύ του  Lindos  Memories Hotel & Spa  και του εν λόγω Πράκτορα κράτησης, θα θεωρείται ισοδύναμο με Επιβεβαίωση κράτησης.

4.ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ
Α. Μπορείτε να πληρώσετε για τη διαμονή σας στo  Lindos  Memories Hotel & Spa  με όλες τις διαθέσιμες μεθόδους, όπως μετρητά, πιστωτική κάρτα, ηλεκτρονική πληρωμή, μεταφορά χρημάτων ή με όποια άλλη μέθοδο καθίσταται αποδεκτή από εμάς στο μέλλον. Η πολιτική πληρωμών είναι η εξής:

Για τις Ευέλικτες κρατήσεις, απαιτείται μια εγγύηση πιστωτικής κάρτας, ώστε να δεσμεύσετε την κράτησή σας. Το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να προεγκρίνει πιστωτικές κάρτες πριν από την άφιξη του Επισκέπτη. Η πιστωτική κάρτα θα χρεωθεί μόνο εάν ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης, βάσει της πολιτικής ακύρωσης του Ξενοδοχείου.

Η πολιτική πληρωμών μας θα παρέχεται κατά τη διαδικασία κράτησης όσον αφορά στη συγκεκριμένη παραγγελία σας που υποβάλλεται άμεσα ή μέσω των Πρακτόρων κράτησης. Μια συγκεκριμένη πολιτική πληρωμής παρέχεται στην Επιβεβαίωση Κράτησης του Πελάτη. 

Β. Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, το Ξενοδοχείο έχει το δικαίωμα να σας ζητήσει να επιδείξετε την πιστωτική κάρτα σας στην υπηρεσία υποδοχής κατά την άφιξή σας. Αν αρνηθείτε να επιδείξετε την πιστωτική κάρτα σας ή αν το όνομα που αναγράφεται σε αυτήν δεν είναι το ίδιο με αυτό του Πελάτη, τότε το Ξενοδοχείο δύναται άμεσα να ακυρώσει την Επιβεβαίωση κράτησης και να αρνηθεί να παράσχει σε εσάς και τους Επισκέπτες σας υπηρεσίες διαμονής. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά και το Ξενοδοχείο δεν θα ακυρώσει την Επιβεβαίωση κράτησής σας. Σε περίπτωση που το όνομα που αναγράφεται στην πιστωτική κάρτα είναι διαφορετικό από το όνομα του Πελάτη και ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας βρίσκεται στον χώρο και δέχεται να γίνει ο ίδιος ο Πελάτης, τότε το Ξενοδοχείο θα παράσχει υπηρεσίες διαμονής, εφόσον ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας υπογράψει τη Φόρμα εγγραφής.

Γ. Η πολιτική ακυρώσεων είναι η εξής:
Για κρατήσεις με μη Επιστρέψιμη τιμή, δεν επιτρέπεται η δωρεάν ακύρωση. Εάν η κράτηση ακυρωθεί ή τροποποιηθεί ή σε περίπτωση που ο Πελάτης και οι Επισκέπτες δεν εμφανιστούν, ένα ποσό ίσο με το 100% της τιμής της κράτησης θα χρεωθεί ως τέλος ακύρωσης.

Για τις Ευέλικτες κρατήσεις, οι πολιτικές ακύρωσης ενδέχεται να διαφοροποιούνται, ανάλογα με την πολιτική του Ξενοδοχείου και τις ημερομηνίες της κράτησής σας.

Δ. Ο Πελάτης υποχρεούται να πληρώσει το «τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση» (ΤΑΚΚ) που επιβάλλεται από την Ελληνική Κυβέρνηση. Το «τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση» (ΤΑΚΚ) καταβάλλεται από τους επισκέπτες κατά την άφιξη και βασίζεται στην επίσημη κατάταξη της διαμονής, όπως αυτή ακολουθεί:

• Ξενοδοχεία 5 αστέρων, κατά τους μήνες Μάρτιο έως Οκτώβριο: 10€ το δωμάτιο ανά διανυκτέρευση
• Ξενοδοχεία 5 αστέρων, κατά τους μήνες Νοέμβριο έως Φεβρουάριο: 4€ το δωμάτιο ανά διανυκτέρευση

Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με μετρητά ή πιστωτική κάρτα.

E. Οποιαδήποτε άλλη χρέωση για πρόσθετες υπηρεσίες που παρέχονται κατά τη διαμονή του Επισκέπτη θα εξοφλείται άμεσα ή θα χρεώνεται στον λογαριασμό του κάθε δωματίου. Ο Πελάτης οφείλει να εξοφλήσει πλήρως τους λογαριασμούς για κάθε δωμάτιο για το οποίο έκανε κράτηση πριν από την αναχώρησή του. Το Ξενοδοχείο οφείλει να παρέχει στον Πελάτη το σχετικό τιμολόγιο που θα περιλαμβάνει αναλυτικά τις αντίστοιχες χρεώσεις.

5. Η ΔΙΑΜΟΝΗ ΣΑΣ ΣΤΟ LINDOS MEMORIES HOTEL & SPA
Α. Οι ώρες check-in και check-out αναφέρονται στην Επιβεβαίωση κράτησης. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει σχετική αναφορά στα έγγραφα αυτά, τότε οι Πελάτες και οι Επισκέπτες μπορούν να κάνουν check-in στις ή μετά από τις 14:00 και check-out έως τις 12:00.

Β. Το Ξενοδοχείο δεν υποχρεούται να παράσχει διαμονή στον Πελάτη και στους Επισκέπτες πριν από τις 14:00 (πρώτο check-in). Σε περίπτωση που ο Πελάτης έχει διαφορετική συμφωνία με το Ξενοδοχείο, ενδέχεται να εφαρμοστεί πρόσθετη χρέωση. Αν ο Πελάτης αποδεχτεί αυτή τη χρέωση, τότε το Ξενοδοχείο θα στείλει μια τροποποιημένη Επιβεβαίωση κράτησης. Οποιαδήποτε παρέκκλιση από τις προαναφερθείσες ώρες check-in και check-out μπορεί να είναι δεσμευτική για το Ξενοδοχείο μόνο εάν, α) έτσι ορίζεται στην Επιβεβαίωση κράτησης ή β) υπάρξει αντίστοιχο αίτημα κατά τη διαμονή των Επισκεπτών, και αφού ο Διευθυντής του Ξενοδοχείου έχει δώσει την έγκρισή του και ο Πελάτης έχει εξοφλήσει το ποσό πρόσθετης χρέωσης. 

Γ. Σε περίπτωση που ο Πελάτης και οι Επισκέπτες του δεν αναχωρήσουν από το δωμάτιο ή τα δωμάτιά τους έως τις 12:00 κατά την ημέρα της αναχώρησής τους (καθυστερημένο check-out), το Ξενοδοχείο έχει το δικαίωμα να εφαρμόσει πρόσθετη χρέωση, ανάλογα με την ώρα κατά την οποία ο Πελάτης και οι Επισκέπτες αναχώρησαν τελικά από το δωμάτιο ή τα δωμάτια. Αν ο Πελάτης και οι Επισκέπτες του αναχωρήσουν από το δωμάτιο πριν από τις 18:00 κατά την ημέρα της αναχώρησής τους, τότε ο Πελάτης υποχρεούται να πληρώσει ποσό αντίστοιχο του 50% της τιμής του δωματίου για τη συγκεκριμένη ημέρα. Αν ο Πελάτης και οι Επισκέπτες του αναχωρήσουν από το δωμάτιο μετά τις 18:00 κατά την ημέρα της αναχώρησής τους, τότε ο Πελάτης οφείλει να πληρώσει το 100% της τιμής του δωματίου για τη συγκεκριμένη ημέρα.

6. ΑΠΟΛΕΣΘΕΝΤΑ, ΤΙΜΑΛΦΗ ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ
Σε περίπτωση απώλειας αντικειμένων, τιμαλφών ή κάθε τι άλλου που αποτελεί ιδιοκτησία σας κατά τη διαμονή σας στο Ξενοδοχείο μας, θα πρέπει να ενημερώσετε άμεσα την υπηρεσία υποδοχής του Ξενοδοχείου. Προς διευκόλυνση των Επισκεπτών μας, όλα τα απολεσθέντα, τιμαλφή ή άλλα αντικείμενα που έχουν βρεθεί φυλάσσονται για έναν (1) μήνα από την ημερομηνία εύρεσής τους. Σε περίπτωση που βρούμε αντικείμενα και τιμαλφή, δεν υποχρεούμαστε να επικοινωνήσουμε με τους Επισκέπτες μας, για να τους ενημερώσουμε επί τούτου. Εάν δεν ειδοποιηθούμε από τους Επισκέπτες μας ότι έχουν χάσει συγκεκριμένα αντικείμενα, τιμαλφή ή άλλη ιδιοκτησία εντός ενός (1) μήνα από την αναχώρησή τους (ημερομηνία check-out), το Ξενοδοχείο μας δε θα έχει καμία υποχρέωση να τα επιστρέψει, καθώς είναι πολιτική μας να διαθέτουμε προς απόρριψη τυχόν απολεσθέντα αντικείμενα, τιμαλφή και άλλα είδη που βρίσκονται στο ξενοδοχείο μας μετά το πέρας ενός (1) μήνα. Σε περίπτωση επιστροφής απολεσθέντων, τιμαλφών και άλλων αντικειμένων σε εσάς, τα έξοδα αποστολής ή ταχυμεταφορών επιβαρύνουν εσάς. 

7. ΚΛΕΜΜΕΝΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ, ΤΙΜΑΛΦΗ ΚΑΙ ΑΛΛΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Το Ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε αντικείμενα, τιμαλφή ή άλλη ιδιοκτησία των Επισκεπτών μας που έχουν κλαπεί. Είναι υποχρέωσή σας να προστατεύσετε την ιδιοκτησία σας και να κρατήσετε τα τιμαλφή σας ασφαλή. Ενθαρρύνουμε τους Επισκέπτες μας να κλειδώνουν τα δωμάτιά τους καθόλη τη διάρκεια της απουσίας τους από αυτά. Προς διευκόλυνσή σας, παρέχουμε επίσης ένα χρηματοκιβώτιο σε κάθε δωμάτιο του Ξενοδοχείου μας. Οι Επισκέπτες μας οφείλουν να ενημερώνουν την υπηρεσία υποδοχής του Ξενοδοχείου άμεσα, σε περίπτωση κλοπής αντικειμένων, ιδιοκτησίας ή άλλων τιμαλφών, ώστε να ειδοποιείται η αστυνομία το συντομότερο δυνατό.

8. ΥΛΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ ΣΤΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ
Οι Επισκέπτες μας είναι υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν στο δωμάτιο του Ξενοδοχείου ή σε έπιπλα και εξοπλισμό του, καθώς και στη μονάδα του ξενοδοχείου λόγω οποιασδήποτε πράξης ή παράλειψης που οφείλεται σε αυτούς ή τους προσκεκλημένους τους. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πελάτης ευθύνεται για τις ζημιές από κοινού με τους Επισκέπτες και τους προσκεκλημένους του. Εάν εντοπιστούν υλικές ζημιές μετά την αναχώρηση των Επισκεπτών, το Ξενοδοχείο μας διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα του Πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση, το Ξενοδοχείο μας διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τον Πελάτη με το κόστος αντικατάστασης τυχόν αντικειμένων που καταστράφηκαν ή αφαιρέθηκαν από τον ίδιο, τους Επισκέπτες ή τους προσκεκλημένους του χωρίς τη συγκατάθεση του Ξενοδοχείου. Η χρέωση θα αντιστοιχεί στο πλήρες ποσό για την αντικατάσταση του απολεσθέντος ή κατεστραμμένου αντικειμένου, επίπλου ή εξοπλισμού.

9. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ
Α. Το Ξενοδοχείο είναι υπεύθυνο για την παροχή υπηρεσιών διαμονής στους Επισκέπτες του Ξενοδοχείου όπως αυτές αναφέρονται στον δικτυακό τόπο του και στην Επιβεβαίωση κράτησης, με τη δέουσα επιμέλεια και επαγγελματισμό, επιδεικνύοντας την απαραίτητη ευθύνη, όπως αυτή αναμένεται από οποιοδήποτε ξενοδοχείο κορυφαίας ποιότητας ανά τον κόσμο. Το Ξενοδοχείο εφαρμόζει μια αυστηρή και υψηλής ποιότητας πολιτική για την υγιεινή και την ασφάλεια, ειδικά σε σχέση με το φαγητό και το ποτό που διατίθεται στο Ξενοδοχείο. Τo  ξενοδοχείο συμμορφώνονται με όλες τις υποχρεωτικές διατάξεις των κανονισμών και της νομοθεσίας για την υγιεινή και την ασφάλεια στην Ελλάδα. Επιπροσθέτως, υιοθετούμε όλες τις κατάλληλες πρακτικές και αποκτούμε πιστοποιήσεις για την υγιεινή και την ασφάλεια, ώστε οι Επισκέπτες μας να νιώθουν άνεση και ασφάλεια στα ξενοδοχεία μας και να απολαμβάνουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες. 

Β. Το   Lindos Memories Hotel & Spa συνεργάζεται με εξωτερικά νοσοκομεία και ιατρούς. Σε περίπτωση τραυματισμού, ασθένειας ή ανάγκης για ιατρική φροντίδα, οι Επισκέπτες μας μπορούν να ειδοποιήσουν την υπηρεσία υποδοχής του Ξενοδοχείου άμεσα, ώστε να ζητήσουμε βοήθεια από τους εξωτερικούς μας συνεργάτες. Το Ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για τις υπηρεσίες ή τις χρεώσεις των εξωτερικών νοσοκομείων ή ιατρών, τις οποίες οι Επισκέπτες οφείλουν να πληρώσουν άμεσα καθώς δεν συμπεριλαμβάνονται στις χρεώσεις μας.

10. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ
Α. Δεν επιτρέπονται τα ζώα ή τα κατοικίδια στο Ξενοδοχείο μας. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να επιτρέψουμε την είσοδο σκύλων υπηρεσίας ή άλλες παρεκκλίσεις από αυτήν την πολιτική, εφόσον έχει υπάρξει αντίστοιχο αίτημα στο Ξενοδοχείο, το οποίο έχει εγκριθεί από εμάς και περιλαμβάνεται στην Επιβεβαίωση κράτησης. 

Β. Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά μέσα στο Ξενοδοχείο, συμπεριλαμβανομένων όλων των δωματίων, των κοινόχρηστων χώρων, των ανελκυστήρων, των διαδρόμων, του σαλονιού, του χώρου υποδοχής, του χώρου πρωινού και των εστιατορίων. Όσο βρίσκονται σε ανοικτό χώρο έξω από το Ξενοδοχείο ή στα μπαλκόνια, συνιστάται στους Επισκέπτες μας να αποφεύγουν να καπνίζουν κοντά σε άλλους επισκέπτες, με τρόπο που να διαταράσσει τη διαμονή τους και τη δυνατότητά τους να απολαμβάνουν τις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες μας. 

Γ. Μπορείτε να καταναλώσετε ποτά και φαγητά που διατίθενται στο μίνι μπαρ του δωματίου σας. Σε αυτή την περίπτωση, το δωμάτιό σας θα χρεωθεί με το αντίτιμο κάθε αντικειμένου που καταναλώσατε. Στο δωμάτιό σας μπορείτε να βρείτε έναν τιμοκατάλογο για τα προϊόντα στο μίνι μπαρ, καθώς και άλλες χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία δωματίου. Για ειδικά αιτήματα μπορείτε να ειδοποιήσετε την υπηρεσία δωματίου ή την υπηρεσία υποδοχής του Ξενοδοχείου.

Δ. Οι Επισκέπτες δεν επιτρέπεται να φέρνουν δικά τους φαγητά και ποτά στο Ξενοδοχείο. Σε περίπτωση ασθένειας, δηλητηρίασης, σαλμονέλας ή άλλης ασθένειας που προκληθεί από φαγητό ή ποτό που φέρατε στο Ξενοδοχείο, είστε υπεύθυνοι για την άμεση ενημέρωση της υπηρεσίας υποδοχής του Ξενοδοχείου και για την αποποίηση ευθύνης του Ξενοδοχείου έναντι οποιασδήποτε αξίωσης τρίτων μερών για ζημίες που προκλήθηκαν από ασθένειες που μεταδόθηκαν σε άλλους επισκέπτες ή υπαλλήλους του Ξενοδοχείου. 

Ε. Σε περίπτωση που ένας Επισκέπτης έχει κάποια σωματική ή νοητική αναπηρία, ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει το Ξενοδοχείο πριν την Επιβεβαίωση κράτησης ή τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν από το check-in. Αν το Ξενοδοχείο δεν ενημερωθεί ότι ένας Επισκέπτης έχει κάποια σωματική αναπηρία, τότε το Ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη προς τον Πελάτη ή τον εν λόγω Επισκέπτη, αν εκείνοι δεν μπορούν να κάνουν εν μέρει ή εξ ολοκλήρου χρήση των ξενοδοχειακών εγκαταστάσεων ή σωστή χρήση των ξενοδοχειακών υπηρεσιών και ο Πελάτης πρέπει να πληρώσει το πλήρες ποσό που ισχύει για την κράτησή του. Οι Επισκέπτες με νοητική αναπηρία πρέπει να συνοδεύονται από επαγγελματία παραϊατρικό υπάλληλο ή ιατρό που θα μπορεί να παράσχει την απαραίτητη θεραπεία, κατά περίπτωση. Ειδάλλως, το Ξενοδοχείο δύναται να ακυρώσει την Επιβεβαίωση κράτησης για τον συγκεκριμένο Επισκέπτη, χωρίς καμία υποχρέωση επιστροφής του ποσού της προκαταβολής. 

Ζ. Σε περίπτωση ύπαρξης παραπόνων, σας ενθαρρύνουμε να ενημερώσετε τον διευθυντή του Ξενοδοχείου ή την υπηρεσία υποδοχής κατά τη διάρκεια της διαμονής σας σε αυτό. Διαφορετικά, υπάρχει η πιθανότητα το Ξενοδοχείο να μην εξετάσει το παράπονό σας, αν αυτό υποβληθεί μετά από την αναχώρησή σας. Σε κάθε περίπτωση, το Ξενοδοχείο δεν υποχρεούται να εξετάσει ή να απαντήσει σε οποιοδήποτε παράπονο υποβάλλεται έξι (6) μήνες μετά την αναχώρηση του Επισκέπτη. Σε αυτή την περίπτωση παραιτείστε των δικαιωμάτων σας για υποβολή παραπόνων σε οποιαδήποτε αρμόδια διοικητική αρχή ή Δικαστήριο.

11. ΑΚΥΡΩΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ
Το Ξενοδοχείο δύναται να ακυρώσει οποιαδήποτε Επιβεβαίωση κράτησης ή οποιαδήποτε κράτηση, ανά πάσα στιγμή και χωρίς να χρειαστεί να αποζημιώσει τον Πελάτη ή τους Επισκέπτες. Ενδεικτικά, το Ξενοδοχείο δύναται να ακυρώσει οποιαδήποτε κράτηση σε περίπτωση που:

Α. Ο Πελάτης έχει δώσει λανθασμένες ή παραπλανητικές πληροφορίες όσον αφορά στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και στοιχεία επικοινωνίας.

Β. Ο Πελάτης και οι Επισκέπτες του αθετήσουν οποιαδήποτε διάταξη της εν λόγω Σύμβασης, οι οποίες θεωρούνται συλλήβδην ουσιώδεις.

Γ. Το Ξενοδοχείο έχει βάσιμους λόγους να υποθέσει ότι η χρήση υπηρεσιών διαμονής δύναται να θέτει σε κίνδυνο τη λειτουργία του ξενοδοχείου, την ασφάλεια ή την εικόνα του ξενοδοχείου στο κοινό χωρίς αυτό να δύναται να αποδοθεί στο ίδιο το Ξενοδοχείο ή/και την εταιρεία αυτού.

Σε όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις, το Ξενοδοχείο έχει το δικαίωμα να κρατήσει την προκαταβολή που κατέθεσε ο Πελάτης ως αποζημίωση.

12. ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
Τo ξενοδοχείo  Lindos Memories Hotel & Spa συνεργάζεται με Πράκτορες κράτησης, για να προωθήσουν τις υπηρεσίες διαμονής του και να αυξήσουν τον αριθμό των κρατήσεων στο ξενοδοχείο τους.

14. ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για πολλούς λόγους, σύμφωνα με τις οδηγίες του Ελληνικού Δικαίου και της Αστυνομίας, ώστε να μπορέσουμε να παράσχουμε διαμονή και άλλες υπηρεσίες και να επιβάλλουμε χρεώσεις. Με τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε, επίσης, να συλλέξουμε, χρησιμοποιήσουμε, κοινοποιήσουμε, αποθηκεύσουμε και επεξεργαστούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας όσον αφορά στις προτιμήσεις, τις επιλογές, τη συμπεριφορά, τα σχόλια και τις προτάσεις σας, προκειμένου να σας παράσχουμε βελτιωμένες και εξατομικευμένες υπηρεσίες, καθώς και ενημερωτικά δελτία, διαφημίσεις, άλλο προωθητικό υλικό και ειδικές προσφορές, για να σας αποστείλουμε σχετικά μηνύματα ή για να διεξάγουμε έρευνες για την ικανοποίηση των πελατών. Όλα τα ζητήματα που αφορούν στις διαδικασίες επεξεργασίας μας, καθώς και τα δικαιώματά σας όσον αφορά στην ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων διατυπώνονται αναλυτικά στην Πολιτική απορρήτου μας και στη Δήλωση προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, που επισυνάπτονται ως Παράρτημα στη Φόρμα εγγραφής. 

15. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Α. Εξαιρουμένης της περίπτωσης όπου αναφέρεται ρητά στη Σύμβαση,  το Ξενοδοχείο αποποιείται  οποιασδήποτε εκπροσώπηση; ή εγγύησης, ρητής ή σιωπηρής, νόμιμης ή άλλης, όπως, ενδεικτικά, εγγυήσεις εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή άλλες εγγυήσεις που προκύπτουν από την εκτέλεση της συμφωνίας. 

Β. Η ευθύνη του Ξενοδοχείου ορίζεται και υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις που περιλαμβάνονται στη Σύμβαση. Σε κάθε περίπτωση, το Ξενοδοχείο δεν φέρει υπό καμία συνθήκη ουδεμία ευθύνη απέναντι στον Πελάτη και στους Επισκέπτες για έμμεσες, επακόλουθες, ειδικές, τυχαίες ή κυρωτικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας εισοδήματος ή ευκαιρίας. Βάσει της παρούσας Σύμβασης η ευθύνη του Ξενοδοχείου περιορίζεται στα ποσά που καταβλήθηκαν από τον Πελάτη για τις υπηρεσίες διαμονής κατά τη διαμονή τους, όταν το συγκεκριμένο συμβάν έλαβε χώρα.

Γ. Σε περίπτωση αποδεδειγμένης βλάβης, τραυματισμού ή ζημίας που υπέστη οποιοσδήποτε Επισκέπτης λόγω εσκεμμένης ή σκόπιμης πράξης του Ξενοδοχείου ή των υπαλλήλων του ή λόγω σοβαρής αμέλειας των προαναφερθέντων, το Ξενοδοχείο ενδέχεται να θεωρηθεί υπεύθυνο από τα αρμόδια δικαστήρια να αποζημιώσει τον Επισκέπτη. Σε αυτή την περίπτωση, η ευθύνη του Ξενοδοχείου δεν μπορεί να ξεπεράσει το ποσό των πέντε χιλιάδων ευρώ (5.000 €) ως πλήρη αποζημίωση για οποιεσδήποτε ή και όλες τις ζημίες που προκλήθηκαν στον Επισκέπτη.

Δ. Σε περίπτωση οποιουδήποτε παραπόνου, ζημίας ή τραυματισμού ή οποιουδήποτε άλλου τύπου αξίωσης ενάντια στο Ξενοδοχείο, ο Επισκέπτης οφείλει να ενημερώσει το ξενοδοχείο το συντομότερο δυνατό και σε καμία περίπτωση αργότερα από ένα (1) έτος μετά την αναχώρηση του Επισκέπτη από το Ξενοδοχείο ή από την εμφάνιση του γεγονότος που οδήγησε στην αξίωση ή στο παράπονο. Μετά το πέρας αυτής της περιόδου, το Ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη απέναντι στον Επισκέπτη του και απαλλάσσεται από οποιαδήποτε τέτοια ευθύνη, και ο Επισκέπτης παραιτείται από το δικαίωμά του να υποβάλει οποιαδήποτε αξίωση ή να κινήσει οποιαδήποτε διοικητική ή δικαστική διαδικασία ενάντια στο Ξενοδοχείο.

16. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
Α. Ως «Συμβάν ανωτέρας βίας» νοείται πόλεμος ή τρομοκρατική ενέργεια (συμπεριλαμβανομένης της επίθεσης στον κυβερνοχώρο), ταραχές, εμφύλιες αναταραχές, πυρηνικά ατυχήματα ή θεομηνία (όπως πλημμύρες, καταιγίδες, ακραίες καιρικές συνθήκες, σεισμοί ή κεραυνοί), απεργίες, ενέργειες της κυβέρνησης, πυρκαγιά ή σοβαρή έκρηξη, κακόβουλη επίθεση, ασθένειες, πανδημία ή οποιαδήποτε άλλη κατάσταση εκτός ελέγχου του Ξενοδοχείου.

Β. Εάν η λειτουργία οποιουδήποτε καταλύματος ή άλλης υπηρεσίας που παρέχεται από το Ξενοδοχείο παρακωλύεται ή οι υποχρεώσεις του δεν μπορούν να εκπληρωθούν λόγω οποιουδήποτε λόγου ή οποιουδήποτε συνδυασμού Συμβάντων ανωτέρας βίας, το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα της αποκλειστικής επιλογής ή ευχέρειας ώστε είτε να ακυρώσει την Επιβεβαίωση κράτησης και να επιστρέψει την κατάθεση στον Πελάτη είτε να παρέχει τη δυνατότητα στον Πελάτη να αλλάξει την ημερομηνία της κράτησής του σε μεταγενέστερο χρόνο, κατόπιν έγκρισης του Ξενοδοχείου, υπό την προϋπόθεση ότι σε αμφότερες τις περιπτώσεις ο Πελάτης θα ειδοποιηθεί εντός εύλογου διαστήματος για την εμφάνιση και τη φύση του Συμβάντος ανωτέρας βίας.

Γ. Επιπροσθέτως, το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα της αποκλειστικής επιλογής ή ευχέρειας ώστε είτε να ακυρώσει την Επιβεβαίωση Κράτησης και να επιστρέψει την κατάθεση στον Πελάτη είτε να παρέχει τη δυνατότητα στον Πελάτη να αλλάξει την ημερομηνία της κράτησής του σε μεταγενέστερο χρόνο, κατόπιν έγκρισης του Ξενοδοχείου, στις ακόλουθες περιπτώσεις όπου:

Το σύνολο ή σημαντικό μέρος των εγκαταστάσεων του Ξενοδοχείου, όπου βρίσκονται τα δωμάτια για τα οποία έχει πραγματοποιηθεί κράτηση, πρέπει να υποβληθεί σε επείγουσα ή υποχρεωτική συντήρηση ή

Υπάρχει αδυναμία παροχής φυσικού αερίου, ηλεκτρικού ρεύματος, νερού ή ηλεκτρονικών επικοινωνιών στο Ξενοδοχείο, η οποία δεν εμπίπτει στον έλεγχο του Ξενοδοχείου ή

Κρίνεται απαραίτητο για την πρόληψη ή τον περιορισμό μιας πανδημίας ή της εξάπλωσης οποιασδήποτε άλλης ασθένειας ή οποιασδήποτε άλλης απειλής για την υγεία και την ασφάλεια.

17. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Α. Ο Πελάτης και οι Επισκέπτες δεν δύνανται να εκχωρήσουν ή να μεταβιβάσουν κανένα δικαίωμα ή υποχρέωση σε τρίτους βάσει της παρούσας Σύμβασης ή της Επιβεβαίωσης κράτησης, εξ ολοκλήρου ή εν μέρει, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Ξενοδοχείου.

Β. Σε περίπτωση που κάποια από τις διατάξεις αυτών των Γενικών όρων και προϋποθέσεων κριθεί ως ανεφάρμοστη, άκυρη ή παράνομη, οι υπόλοιπες διατάξεις των εν λόγω Γενικών όρων και προϋποθέσεων θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και το ξενοδοχείο  οφείλουν να τροποποιήσουν τις ανεφάρμοστες, άκυρες ή παράνομες διατάξεις προκειμένου να καταστούν έγκυρες, νόμιμες και εφαρμόσιμες.

Γ. Καμία αναθεώρηση, τροποποίηση ή υπαναχώρηση, τερματισμός ή μη εκτέλεση της παρούσας Σύμβασης δεν τίθεται σε εφαρμογή χωρίς να προηγηθεί έγγραφη έγκρισή τους από το Ξενοδοχείο  Οι εν λόγω Γενικοί όροι και προϋποθέσεις ενδέχεται να υπόκεινται σε τροποποιήσεις ανά διαστήματα. Σε αυτή την περίπτωση, η αναθεωρημένη έκδοση θα δημοσιεύεται εδώ συνοδευόμενη από αλλαγή της ημερομηνίας της «Τελευταίας ενημερωμένης έκδοσης» (ημερομηνία από την οποία θα τίθεται σε ισχύ) στο τέλος αυτού του εγγράφου. Ως εκ τούτου, συνίσταται να συμβουλεύεστε τις εκδόσεις που δημοσιεύονται στον επίσημο δικτυακό τόπο μας ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ειδικά όταν κάνετε κράτηση σε ένα από τα ξενοδοχεία μας.

Δ. Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από, ερμηνεύεται και εφαρμόζεται σύμφωνα με τους Νόμους της Ελλάδας, ανεξάρτητα από οποιεσδήποτε συγκρούσεις νομοθετικών διατάξεων ή αρχών. Κάθε διένεξη που προκύπτει από ή σε σχέση με την παρούσα Σύμβαση, την ερμηνεία, την εκτέλεση ή την εγκυρότητά της, υπόκειται στη μοναδική και αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστικών αρχών της Αθήνας στην Ελλάδα.

Τελευταία Ενημέρωση: 15/04/2024